Den komplette guiden til hotellromsnettbrett

Gjestfrihetsverdenen gjennomgår en digital transformasjon med utvikling av hotellapper, mobile innsjekkingsmuligheter, miljøvennlige apparater, kontaktfrie fasiliteter og mer.Tekniske fremskritt gjenoppfinner også gjesteopplevelsen på rommet.De fleste store merkene henvender seg nå til teknologikyndige reisende og implementerer stadig ny, innovativ hotellteknologi: Digitale romnøkler, stemmeaktivert klimakontroll, romserviceapper og hotellromsnettbrett, for å nevne noen.
Oppdag alt du trenger å vite om nettbrett for hotellrom
Hva er nettbrett for hotellrom?
Mange hoteller tilbyr sine gjester personlige nettbrett på rommet for bruk under oppholdet.Hotellromsnettbrett fungerer omtrent som husholdningsnettbrettene vi er kjent med, og gir gjestene rask tilgang til nyttige applikasjoner, hotelltjenester, mat- og spisemuligheter og kontaktløs kommunikasjon med hotellpersonalet.Gjestenettbrett kan brukes til å bestille romservice, få rask tilgang til "infotainment", lade enheter, koble til strømmetjenester, finne lokale restauranter, gjøre endringer i reservasjoner og mye mer.

Hvorfor finnes nettbrett for hotellrom?

Mer enn noen gang ber reisende om og forventer tilgang til teknologi som gjør reisen deres enklere.I følgeTravelports 2019 Global Digital Traveler Research, som undersøkte 23 000 individer fra 20 land, fant reisende i alle aldre detha en "god digital opplevelse"var en kritisk del av deres samlede reiseopplevelse.Hotellromsnettbrett kan gi interne gjester tilgang til en rekke fasiliteter, tjenester og informasjon – rett ved fingertuppene.

I tillegg tilforbedre gjesteopplevelsen, kan hotellromsnettbrett hjelpe hotelleiere med å forbedre hotelldriften.Med moderne nettbrettteknologi på rommet kan hotellsjefer arbeide for å eliminere bortkastede utgifter, kutte ekstra lønnskostnader og forbedre effektiviteten til hotelldriften, noe som potensielt kan bidra til å spare en betydelig mengde inntekter.Hotelleiere kan jobbe med nettbrett på rommet for å minimere ekstrakostnader som deretter kan reinvesteres i hotellet til fordel for eiendommen og ansatte i andre områder.

Hvordan hotellromsnettbrett kan forbedre gjesteopplevelsen

Ifølge2018 JD Power North America og Hotel Guest Satisfaction Index, å tilby et hotellromnettbrett til gjestene førte til en økning på 47 poeng i gjestetilfredshet.Rapporten tilskrev mye av den økte tilfredsheten gjestenes evne til å holde kontakten og raskt finne informasjonen de leter etter.

Vi har listet opp 10 av måtene hotellromnettbrett allerede forbedrer gjesteopplevelsen på, nedenfor.

1. Hotellromnettbrett kan samarbeide med apper for å tilby tilleggstjenester til gjestene: Bestilling av mat, bestilling av restaurant, be om romservice, bestilling av attraksjonsbilletter og andre nyttige oppgaver.På11 Howard-hotell i New York, får gjestene et nettbrett på rommet lastet med apper for romservice, filmstrømming og mer.
2. Koble sømløst til interaktive smart-TV-er på rommet og andre enheter med et hotellromnettbrett.Mange nettbrett på rommet lar gjester raskt logge på, caste eller streame fra kompatible smartenheter, slik at de kan koble til deres foretrukne underholdning hvor som helst.
3. Gi gjestene muligheten til å søke på nettet eller surfe på internett uten å måtte koble til på sine egne enheter.
4. Mange nettbrett lar gjester oppdatere sitt nåværende hotellopphold for å legge til flere netter, be om sen utsjekking, legge til frokost for en gjest eller andre raske oppdateringer.
5. Gjester kan finne svar på spørsmål om oppholdet med rask tilgang til hotellregler og informasjon som anleggsinformasjon, åpningstider, kontaktinformasjon og andre viktige hotelldetaljer.
6. Reisende kan forberede seg på eventyret i byen ved å sjekke værmeldingen på nettbrettet for hotellrom.Gjester kan dobbeltsjekke om de trenger å ta en paraply eller vindjakke før de hopper på heisen, og sparer en tur tilbake til rommet.
7. Gjester på stedet kan bekrefte rengjøringspreferanser, spesielle forespørsler og kommunisere annen informasjon med teamet.Noen nettbrett på rommet lar gjestene be om et bestemt tidspunkt for kveldsforberedelse av sengen, be om å ikke bli forstyrret, eller oppdatere spesifikk gjesteinformasjon som allergi mot fjærputer, parfymer eller andre lignende preferanser.
8. Nettbrettteknologi på rommet kan bidra til å forbedre den fysiske sikkerheten til gjestene gjennom kontaktløs kommunikasjon.Hotellromsnettbrett kan koble gjester til en rekke tjenester, så vel som hotellpersonalet, uten å måtte koble seg ansikt til ansikt med hotellansatte eller andre gjester.
9. Nettbrett kan bidra til å beskytte den digitale sikkerheten til hotellgjestene.Med et nettbrett på rommet er det ikke nødvendig for gjestene å koble personlige enheter med sensitiv informasjon til romteknologi med mindre det er ønskelig.Hotelleiere kan hjelpeholde gjestene trygge med innovativ hotellteknologi.
10. Å tilby gjestene romteknologi gir en følelse av luksus til hotelloppholdet, som mange moderne reisendeassosier high-end med høyteknologi.PåHotel Commonwealth, Boston, kan gjestene slappe av på importert italiensk sengetøy mens de bestiller en midnattsmatbit på deres individuelle hotellromsnettbrett.
    

    Hvordan hotellromsnettbrett kan være til nytte for hotelldriften

    I tillegg til å forbedre gjesteopplevelsen, kan det å legge til hotellromnettbrett på gjesterommene bidra til å effektivisere mange hotelldrifter og forbedre hotellansattes opplevelse.

    • Navigere bemanningsmangel.Med digitale innsjekkingsmuligheter, nøkkelfri rominngang og kontaktløse kommunikasjonsverktøy kan nettbrett ta på seg mange oppgaver som hjelper hotelldriften.Nettbrettteknologi kan tillate en enkelt ansatt å raskt kommunisere med mange gjester fra ett enkelt sted, noe som sparer tid og reduserer behovet for tung bemanning.Ingenting kan erstatteansette dedikerte hotellpersonalemedlemmer med hjerte for gjestfrihet, selvfølgelig.Men hotellromsnettbrett kan imidlertid hjelpe et lite bemannet team med å holde tritt inntil videre, samt la hotellsjefer hoppe inn raskere når og der det er behov for hjelp.
    • Øke hotellfortjenesten.Bruk nettbrett for hotellrom for å markedsføre serveringstjenester, spapakker og andre tjenester og fasiliteter som er tilgjengelige for gjestekjøp.Få inn ekstra hotellinntekterved å laste inn attraktive digitale annonsekampanjer eller nettbretteksklusive kuponger for hotelltjenester.
    • Forbedre digital markedsføring.Løpehotell digital markedsføringkampanjer og kampanjetilbud på gjestenettbrett for å teste deres popularitet.Mål intern forbrukerrespons før du investerer i en mye større markedsføringskampanje.
    • Eliminer bortkastede utgifter.Hoteller kan bruke nettbrett på rommet for å minimere eller eliminere overflødige driftsutgifter, for eksempel utskrift.Send gjester hotelloppdateringer, anleggsinformasjon og reservasjonsdetaljer via nettbrett på rommet for å kutte ned papir- og utskriftskostnader, samt på rommetsikkerhet for hotellsalg.
    • Engasjer deg med gjester.Et nettbrett på rommet er et brukervennlig kommunikasjonssystem som har muligheten tilintriger og engasjerer gjesterved å tilby verdifull og relevant informasjon.
    • Diversifisere kommunikasjonsevner.Forbedre kommunikasjonen mellom gjester og ansatte og overvinn språkbarrierer ved å bruke et nettbrett for hotellrom som oversetter informasjon til flere forskjellige språk.
    • Følg med i konkurransen.Hold deg konkurransedyktig med sammenlignbare hoteller i markedet ditt ved å gi gjestene lignende, om ikke overlegne, digitale opplevelser.Som svar påJD Powers 2018-rapport,Jennifer Corwin, Associate Practice Lead for Global Travel and Hospitality Practice, kommenterte: "År med kapitalinvesteringer i tilbud som avanserte TV-er og nettbrett på rommet har satt sine spor."Hoteller som ønsker å forbli konkurransedyktige i en bransje i stadig utvikling, bør følge nøye med på teknologitrender i området.Unnlatelse av å innføre gjesteteknologi på rommet i samme tempo som dinkomp settkunne presse potensielle gjester til hoteller med mer teknologisk avanserte fasiliteter.
      

      Velge riktig hotellromnettbrett for din eiendom

      Som med mange andre digitale systemer, vil den spesifikke typen som passer best for hvert hotell variere basert på eiendommens spesifikke behov.Mens større eiendommer med serveringstjenester kan ha mer nytte av et nettbrett med omfattende tilpassbare bestillingsmuligheter, kan et hotell med minimal bemanning ha mer nytte av et system med stort fokus på sømløs kommunikasjon og datalogging.

      Undersøk forskjellige nettbrettsystemer, les anmeldelser og spør kollegaer om deres teknologianbefalinger på rommet.Velg et nettbrett designet for å forbedre områdene der eiendommen din kan ha størst nytte av digital assistanse.Se etter et nettbrett som er designet for å integreres med hotellets PMS-, RMS- og POS-system, hvis det er aktuelt.

      Vanlige spørsmål om nettbrett for hotellrom

      Er hotellromsnettbrett gratis?

      Hotellromsnettbrett er vanligvis gratis for gjestebruk.Selv om bestilling av romservice, bespisning, spatjenester eller underholdning kan komme med en ekstra kostnad, inkluderer de fleste hoteller bruk av et gjestetablet på rommet i romprisen.

      Hva er nettbrettteknologi for gjesterom?

      Hoteller over hele verden drar nytte av nettbrettteknologi på rommet.Denne teknologien lar hotellgjester raskt få tilgang til og kontrollere smartenheter på rommet, få tilgang til bestillingstjenester, kommunisere med hotellansatte og mer – alt fra komforten og sikkerheten til hotellrommet.Hotellnettbrettteknologi gir gjestene tilgang til en rekke tjenester ved å trykke på en berøringsskjerm.

      Er hotellromsnettbrett trygge å bruke?

      De fleste, om ikke alle, hotellnettbrettmerker er stolte av deres evne til å beskytte sensitiv informasjon for både hotell- og hotellgjestene.Nettbrett på rommet bidrar også til å forhindre kontakt mellom gjester og ansatte, og fremmer helsen og sikkerheten til gjestene.Hotellromsnettbrett kan også være en lynrask måte for hotellansatte å kommunisere med mange gjester samtidig i en nødsituasjon.